Meja Layanan Jira
Jira Service Desk adalah perangkat lunak manajemen meja bantuan yang merupakan bagian dari rangkaian produk Atlassian. Ia dikenal karena integrasinya dengan produk Atlassian lainnya dan kemampuan otomasinya yang kuat. Meja Layanan Jira cocok untuk bisnis dari semua ukuran dan industri.
Kelebihan:
Penawaran
Kemampuan otomatisasi yang kuat
Integrasi dengan produk Atlassian lainnya
Alur kerja yang dapat disesuaikan
Kontra:
Kurva belajar yang curam
Opsi merek terbatas
Harga:
Jira Service Desk menawarkan berbagai paket harga, mulai dari $20 per agen per bulan. Kenaikan harga tergantung pada fitur dan tingkat dukungan yang Anda butuhkan.
Fitur:
Sistem tiket
Alat otomatisasi
Alur kerja yang dapat disesuaikan
Pelaporan dan analitik
Integrasi dengan produk Atlassian lainnya
Harga:
Help Scout menawarkan berbagai paket harga, mulai dari $20 per pengguna per bulan. Kenaikan harga tergantung pada fitur dan tingkat dukungan yang Anda butuhkan.
Fitur:
Sistem tiket
Obrolan langsung
Dasar pengetahuan
Pelaporan dan analitik
Meja Zoho
Zoho Desk adalah perangkat lunak manajemen meja bantuan berbasis cloud yang menawarkan berbagai fitur, termasuk sistem tiket, obrolan langsung, dan integrasi media sosial. Itu dikenal dengan harga terjangkau dan antarmuka yang mudah digunakan. Zoho Desk cocok untuk usaha kecil hingga menengah.
Kelebihan:
Harga terjangkau
Antarmuka yang ramah pengguna
Set fitur yang komprehensif
Kontra:
Opsi penyesuaian terbatas
Kemampuan otomatisasi terbatas
Harga:
Zoho Desk menawarkan berbagai paket harga, mulai dari $12 per agen per bulan. Kenaikan harga tergantung pada fitur dan tingkat dukungan yang Anda butuhkan.
Fitur:
Sistem tiket
Obrolan langsung
Integrasi media sosial
Dasar pengetahuan
Pelaporan dan analitik
Bantu Pramuka
Help Scout adalah perangkat lunak manajemen meja bantuan yang menawarkan berbagai fitur, termasuk sistem tiket, obrolan langsung, dan basis pengetahuan. Ia dikenal karena kesederhanaan dan kemudahan penggunaannya. Help Scout cocok untuk usaha kecil hingga menengah.
Kelebihan:
Sederhana dan mudah digunakan
Set fitur yang komprehensif
Dukungan pelanggan yang sangat baik
Kontra:
Opsi penyesuaian terbatas
Kemampuan otomatisasi terbatas